National and International Provider of Sales Development Services, Management Training and Dynamic Coaching

Koppenaal Management bv, voor ondernemers die willen dat hun bedrijf zich substantieel onderscheidt van de concurrentie

PROLEMEC Peter Roelvink

WELKOM bij Koppenaal Management bv

Onze visie op Vertrouwen, Partnership en Verkoopsprocesbeheersing

     Er zijn natuurlijk unieke producten of diensten. Om je product blijvend te differentiëren wordt echter steeds moeilijker. Vroeg of laat worden technische of logistieke voordelen door de concurrent gekopieerd, waardoor de klant de op de markt aangeboden producten of diensten in grote lijnen als gelijkwaardig zal beschouwen.

     Om agressief op prijs te concurreren is een riskante strategie, die haaks staat op gezonde groei en winstmarges. Daarmee zijn we beland waar het werkelijke onderscheid zit: in de persoon die de orders moet binnenhalen.  

     Nu het onderscheid echt in de persoon zit, komt er een interessant fenomeen om de hoek kijken. Het is nu eenmaal menselijk dat we met de één gemakkelijker omgaan dan met de ander. Verkopen aan mensen die qua karakter en interesses bij ons passen (de “klikcontacten”) is een stuk eenvoudiger dan aan klanten waar we “niets mee hebben” of, erger nog, die ons in het geheel niet liggen.

Waarom lukt het nu met de één zo gemakkelijk en waarom ervaart die ander ons verhaal nu als ongewenste verkoopdruk?

BPMA Peter Roelvink

     Als we technisch perfect ons verhaal doen maar we slagen er niet in het vertrouwen van de klant te winnen, dan hebben we de potentiële klant waarschijnlijk bewust gemaakt van een behoefte maar gaat hij deze invullen bij de concurrent! Kunnen we er nu bewust aan bijdragen om dat zakelijk vertrouwen te verkrijgen of zijn we overgeleverd aan de toevallige chemie tussen de klant en ons? (Verkopers hebben vaak moeite om het volledige vertrouwen te winnen van de, potentiele, klant).     

     Aankoopbeslissingen worden vaak door meerdere personen genomen.  Er zijn altijd wel personen waar je nu net wat minder goed mee kunt opschieten en dat zijn vaak personen met een grote beslissingsbevoegdheid. Wat kun je er nu aan doen om toch succesvol te zijn bij die klant die slechts geïnteresseerd lijkt in prijs, prijs, prijs…..Of de potentiële klant die zweert bij de service of bijvoorbeeld de inruilprijs van de concurrent?

     Accepteren we dat vertrouwen iets is dat min of meer toevallig ontstaat ? Of zijn we bereid in onszelf te investeren om werkelijk partnership en vertrouwen op te bouwen bij een zo breed mogelijk scala aan klanten? De keus is aan u!

Koppenaal Management bv kan U de volgende diensten leveren:



Onafhankelijk of U bij een multinational werkt of dat U een eenmanszaak leidt, Koppenaal Management bv biedt U de dienstverlening op niveau.

Neem contact met ons op:


Certified Trainers BPMA, Institute for Commercial Attitude and Sales Process Control

BPMA Peter RoelvinkE-mail:    info@koppenaalmanagement.eu



BPMA Peter RoelvinkTel:         +31 (0) 651330406